TY - BOOK AU - Kusek,Jody Zall AU - Rist,Ray C. TI - Ten Steps To a Results-based Monitoring and Evaluation System: a handbook for development practitioners SN - 0821358235 PY - 2004/// CY - Washington, DC PB - World Bank KW - Produtividade governamental - Países em desenvolvimento - Avaliação KW - Padrões de desempenho - Países em desenvolvimento - Avaliação KW - Gestão da qualidade total no governo - Países em desenvolvimento - Avaliação KW - Administração pública - Países em desenvolvimento - Avaliação N1 - Abaixo do título: Africa Region Knowledge and Learning and Operations Evaluation Department; Inclui referências bibliográficas (p. 231-234) e índice ER -